1. Responsable del tratamiento
JaggerDev es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante JaggerDev.com y sus canales oficiales de atención.
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, los usuarios podrán utilizar los medios de contacto publicados en JaggerDev.com.
2. Datos que podemos recopilar
JaggerDev podrá recopilar únicamente los datos necesarios para atender consultas, elaborar cotizaciones, prestar servicios y mantener comunicación con sus clientes.
Asimismo, determinados servicios tecnológicos utilizados por JaggerDev.com pueden procesar información técnica relacionada con seguridad y funcionamiento del sitio.
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Nombre de empresa, emprendimiento o negocio.
- Información relacionada con el proyecto solicitado.
- Presupuesto aproximado.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Mensajes enviados mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales oficiales.
- Información necesaria para elaborar una cotización o ejecutar un proyecto contratado.
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
- Páginas visitadas y fecha y hora aproximada de acceso.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados únicamente para las finalidades descritas a continuación. Los datos no serán utilizados para una finalidad incompatible con aquella para la cual fueron recopilados.
- Atender consultas y responder solicitudes de información.
- Elaborar presupuestos y cotizaciones.
- Contactar a personas que solicitaron información sobre nuestros servicios.
- Gestionar proyectos contratados y mantener comunicación durante su desarrollo.
- Brindar garantía, soporte técnico y mantenimiento posterior.
- Gestionar pagos y documentación relacionada con los servicios.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de JaggerDev.com.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación peruana, JaggerDev solicitará dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.
El consentimiento deberá ser libre, previo, expreso, inequívoco e informado. El usuario podrá conocer previamente para qué serán utilizados sus datos y decidir si desea proporcionarlos.
Cuando determinados datos sean necesarios para responder una solicitud, elaborar una cotización o prestar un servicio contratado, la falta de dichos datos podría impedir atender correctamente el requerimiento.
5. Comunicaciones comerciales
El hecho de solicitar una cotización o comunicarse con JaggerDev no implica automáticamente aceptar publicidad futura de manera ilimitada.
JaggerDev podrá contactar al usuario para responder su consulta, realizar seguimiento razonable a una cotización o comunicarse respecto de un servicio solicitado.
Cuando sea necesario consentimiento para enviar comunicaciones publicitarias o promocionales adicionales, este será solicitado conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
También podrán mantenerse durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, mantener registros comerciales, atender consultas sobre servicios contratados, resolver posibles controversias y sustentar operaciones realizadas.
Una vez que los datos dejen de resultar necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda.
7. Compartición con proveedores tecnológicos
JaggerDev no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios o clientes. Sin embargo, para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen determinada información.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
- Hosting y servicios cloud.
- Correo electrónico y formularios.
- Analítica web, bases de datos, CDN y seguridad.
- Servicios de comunicación.
- Pasarelas de pago e infraestructura tecnológica.
8. Servicios ubicados fuera del Perú
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por JaggerDev pueden disponer de servidores o infraestructura ubicada fuera del territorio peruano. En dichos casos, determinada información puede ser procesada o almacenada en otros países.
JaggerDev procurará utilizar proveedores que mantengan medidas adecuadas de seguridad y realizará las acciones que resulten necesarias conforme a la normativa peruana aplicable.
9. Pagos
Cuando se utilicen servicios de pago externos, la información financiera podrá ser procesada directamente por la pasarela correspondiente.
JaggerDev no almacenará directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando la operación sea procesada por una pasarela de pago externa.
Entre estos proveedores podrían encontrarse, dependiendo del servicio, Culqi, Mercado Pago, Niubiz u otros similares. Cada proveedor mantiene sus propias políticas de privacidad y seguridad.
10. Seguridad de la información
JaggerDev adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, destrucción, divulgación no autorizada o tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. JaggerDev podrá actualizar sus medidas de seguridad de acuerdo con los riesgos, tecnologías disponibles y naturaleza de la información.
11. Derechos ARCO
Conforme a la legislación peruana, los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud mediante los canales oficiales indicados en JaggerDev.com. JaggerDev podrá solicitar información necesaria para comprobar la identidad de quien realiza la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente. Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Acceso: conocer qué datos personales se mantienen y cómo están siendo utilizados.
- Rectificación: solicitar la actualización o corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Cancelación: solicitar la eliminación o cancelación del tratamiento cuando corresponda legalmente.
- Oposición: solicitar que determinado tratamiento deje de realizarse cuando corresponda conforme a ley.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular y legalmente proceda su revocación, este podrá solicitar que dicho consentimiento sea retirado.
La revocación no afectará los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad ni aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o contractuales.
13. Datos proporcionados para proyectos de clientes
Durante el desarrollo de una página web, ecommerce, sistema u otro proyecto, el cliente puede proporcionar información perteneciente a sus usuarios, trabajadores, proveedores o clientes.
JaggerDev utilizará dicha información únicamente cuando sea necesaria para ejecutar el proyecto contratado. El cliente será responsable de contar con las autorizaciones correspondientes para proporcionar dichos datos cuando resulte legalmente necesario.
JaggerDev no utilizará esta información para finalidades propias distintas a la prestación del servicio contratado.
14. Cookies y tecnologías similares
JaggerDev.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, analítica o medición del sitio web.
La información detallada sobre dichas tecnologías se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies. Cuando determinadas cookies o tecnologías requieran consentimiento, JaggerDev solicitará dicho consentimiento antes de utilizarlas, conforme a la legislación aplicable.
15. Enlaces y servicios de terceros
JaggerDev.com puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros. JaggerDev no controla las prácticas de privacidad de dichos servicios externos.
Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
16. Modificaciones de esta política
JaggerDev podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, cambios en los servicios ofrecidos, nuevas tecnologías, nuevos proveedores o modificaciones en la forma en que se tratan los datos personales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en JaggerDev.com junto con su fecha de última actualización.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en JaggerDev.com.